Información al consumidor - València

INFORMACIÓN AL CONSUMIDOR

Derechos del consumidor

Familia

El art. 51 de la Constitución Española consagra los derechos de los consumidores y usuarios a nivel constitucional. La Ley 26/84, de 19 de julio, los desarrolla y establece los mecanismos para garantizar su cumplimiento. El Estatuto de Consumidores y Usuarios de la Comunidad Valenciana regula igualmente su ámbito de protección. Estos derechos son:

  • Derecho a la protección contra los riesgos que afecten a su la salud y su seguridad
  • Derecho a la protección de los intereses económicos, en particular por la inclusión de cláusulas abusivas en los contratos
  • Derecho al resarcimiento por daños y perjuicios
  • Derecho a la información sobre los diferentes productos o servicios y a la educación y formación en materia de consumo
  • Derecho a la representación por medio de las asociaciones legalmente constituidas y a la audiencia en consulta para la elaboración las normas que les afecten