Información al consumidor - València

INFORMACIÓN AL CONSUMIDOR

Consejos para la compra

• Comparar precios y ofertas asegurándose de que se refieren al mismo producto o servicio. No siempre lo más barato contiene las mismas prestaciones o la misma calidad.
• Solicitar presupuestos y al aceptarlos exigir plazos para su cumplimiento
• Guardar las facturas, recibos, comprobantes y publicidad relacionada con el contrato.
• Exigir la garantía en los productos duraderos.
• Asesorarse antes de contratar, principalmente en contratos de larga duración (por ejemplo suministros de luz, agua, servicio telefónico, mantenimiento, etc.) y en aquellos que supongan una carga económica considerable.
• Comprobar que los precios están debidamente marcados y que la publicidad es clara y no induce a errores o confusiones.
• Leer la "letra pequeña" de los contratos. Comprobar que se nos da toda la información y que no contienen cláusulas abusivas.
• Tener cuidado especial con la venta ambulante ya que es difícil localizar al comerciante si luego hay que reclamar. Por ello debemos examinar bien los productos, y asegurarnos, al menos, de que estén bien etiquetados y consten los datos del fabricante o importador.
• En las ventas en rebajas comprobar que la calidad de lo comprado es la misma y que estén anunciados el precio anterior y el rebajado.