Alerta - comunicarse 1 - València

ESCUCHA ATENTAMENTE
Tenemos la costumbre de oír sin prestar atención, mientras pensamos que vamos a responder. Pero la escucha implica estar pendiente de quien te habla con todos los sentidos, mirando sus gestos, advirtiendo cómo se siente mientras dice, en definitiva escuchar atentamente, para entender el mensaje y cuando termine preguntarle cosas que no hemos entendido.

ESCUCHA SIN JUZGAR
Puedes repetir lo que te ha dicho, para validar que has entendido su mensaje y sus emociones. Y deja claro que entiendes y respetas sus opiniones, aunque no coincidan con las tuyas.