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• La Junta de Gobierno ha aprobado este documento que “refuerza el compromiso municipal con una atención social de calidad, accesible y centrada en las personas”

• Uno de los objetivos de este acuerdo es adaptarse a las nuevas necesidades sociales

La Junta de Gobierno Local ha aprobado la actualización de la Carta de Servicios de los Centros Municipales de Servicios Sociales (CMSS), “un documento clave que refuerza el compromiso municipal con una atención social de calidad, accesible y centrada en las personas”.

La nueva Carta de Servicios, que estará disponible para su consulta en la web municipal y en los propios Centros Municipales de Servicios Sociales, recoge de forma “clara y transparente” los servicios que prestan los CMSS, los derechos y deberes de la ciudadanía usuaria, así como los compromisos de calidad que asume el Ayuntamiento en la atención social.

Esta actualización responde a la necesidad de adaptar los servicios sociales municipales a la normativa vigente, a la evolución de las necesidades sociales y a los nuevos modelos de intervención social. Además, pretende facilitar el acceso a los recursos sociales, reforzar la equidad en la atención y avanzar en la mejora continua de los servicios. Asimismo, incorpora indicadores de calidad y mecanismos de evaluación que permiten medir el grado de cumplimiento de los compromisos adquiridos.

En palabras de la concejala de Servicios Sociales, Marta Torrado, “esta actualización reafirma la apuesta del Ayuntamiento por unos servicios sociales públicos, cercanos, de calidad, alineados con los principios de transparencia, responsabilidad y de mejora continua, y orientados a garantizar los derechos sociales de toda la ciudadanía”.

La red de CMSS atiende a más de 76.000 personas anualmente

La concejala ha recordado que los Centros Municipales de Servicios Sociales constituyen la puerta de entrada al sistema público de servicios sociales en la ciudad de València y desarrollan una labor fundamental de apoyo, acompañamiento e intervención con personas, familias y colectivos en situación de vulnerabilidad o riesgo de exclusión social.

Anualmente, la red de CMSS atiende a más de 76.000 personas y entre los servicios que ofrece se encuentran el de acogida y atención ante situaciones de necesidad social o el de la promoción de la autonomía personal, con prevención, diagnóstico e intervención en casos de dependencia, discapacidad o vulnerabilidad, así como servicios domiciliarios (teleasistencia, comida a domicilio, ayuda a domicilio).

Los Servicios Sociales también trabajan la inclusión social, mediante la cobertura de necesidades básicas, tramitación de la Renta Valenciana de Inclusión y programas de acceso a vivienda municipal; trabajan en la prevención e intervención con familias, infancia, adolescencia, personas mayores y colectivos vulnerables, con valoración e intervención integral en situaciones de riesgo.

Asimismo, llevan a cabo una acción comunitaria, al fomentar la convivencia y la colaboración entre instituciones y ciudadanía a través de proyectos de interés social, y prestan asesoría específica, técnica y jurídica, a mujeres víctimas de violencia de género.