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El servicio municipal que facilita la comunicacion accesible edita un cuaderno con pictogramas para comercios y restaurantes

• Pictogramas del documento de la Oficina Técnica de Accesibilidad en la Comunicación

25/10/2026

  • Este recurso busca dotar al sector servicios de herramientas básicas para la atención de personas con necesidades especiales

La Oficina Técnica de Accesibilidad en la Comunicación (OTAC) ha elaborado un manual con pictogramas para facilitar la interacción de las personas con necesidades especiales en comercios y restaurantes. Esta oficina municipal, gestionada por la Asociación Valenciana de Ayuda a la Parálisis Cerebral (Avapace), distribuirá este recurso entre entidades y grandes superficies y colaborará para garantizar su aplicación.

El objetivo de esta iniciativa es que el personal que atiende al público en diferentes establecimientos del sector servicios conozca y utilice este documento, que utiliza Sistemas Aumentativos y Alternativos de Comunicación (SAAC) con pictogramas.

El documento cuenta con tableros y pestañas temáticas que ordenan acciones básicas y cotidianas con vocabulario específico que permiten, por ejemplo, solicitar el menú o pedir la cuenta.

El objetivo municipal es que este cuaderno esté disponible de manera física en los mostradores de información y puestos de atención al público, pero también se distribuirá en formato digital adaptado para su consulta ágil a través de tabletas o teléfonos inteligentes.