Informació i defensa del consumidor | Ajuntament de València - València

OFICINA VIRTUAL DE CONSUM

logo de l'Oficina Virtual de Consum

Benvingudes i benvinguts a l'Oficina Virtual del Consumidor.

Un espai on podrà formular queixes i suggeriments, així com obtindre informació sobre els seus drets com a persona consumidora i dels servicis que presta l'Ajuntament de València en matèria de Consum.

Informació addicional

Consultor de compres i servicis

L'OMIC oferix als consumidors valencians la possibilitat d'obtindre informació i ser guiats per a poder adoptar les seues decisions, tant per a la compra de productes com en la contractació de servicis, de forma responsable i favorable als seus interessos.

Podran plantejar els seus dubtes sobre la legalitat dels contractes de consum, i la forma de distingir la solució oportuna.

No es podrà sol·licitar informació sobre eleccions entre distintes marques de productes, encara que podran ser informats sobre estudis comparatius realitzats per revistes especialitzades i associacions de consumidors, sempre informant-los de la font de què procedixen.

Consells i sol·licituds d'informació

Suggeriments i consultes