Adjudicació contracte ajuda a domicili València - València

• El contracte tindrà una duració de tres anys, prorrogable un més fins a l'exercici pressupostari de 2028

• Entre les tasques que s'inclouen en este servici estan l'atenció en la llar, l'atenció personal, i l'atenció psicosocial i educativa en nuclis de convivència amb diverses carències

• El nou contracte contempla la possibilitat d'activar una modificació pressupostària de fins al 20% (equivalent a 9.477.182,13 €) en cas que se supere el llindar de 200 persones en llista d'espera, la qual cosa permet

• La regidora de Servicis Socials, Marta Torrado, ha explicat que este nou contracte “reforça de manera decidida la qualitat del servici i dignifica les condicions laborals del personal professional que el presta”

La Junta de Govern Local ha aprovat este divendres l'adjudicació del contracte per a la prestació del Servici d'Ajuda a domicili a la firma OGARA SCA, que ha presentat una oferta amb una rebaixa del 4,54% sobre el pressupost d'eixida. El portaveu municipal, el regidor Juan Carlos Caballero, ha explicat que el contracte tindrà una duració de tres anys, prorrogables per un més addicional, fins a l'exercici pressupostari de 2028, i ha sigut adjudicat per un muntant total d'una mica més de 49 milions d'euros (49.281.347,08 euros).

La regidora de Servicis Socials, Marta Torrado, ha assenyalat la voluntat del “Ajuntament de València, i en concret de la Regidoria de Servicis Socials, d'estar prop de les persones que més ho necessiten, de les persones majors, de les persones dependents, de les persones més vulnerables. I, per això, hem aprovat un nou contracte del Servici d'Ajuda a domicili, que és un compromís ferm amb la millora en l'atenció a les persones en situació de dependència i vulnerabilitat de la nostra ciutat”, ha indicat.

Tal com ha explicat Torrado, este nou “contracte reforça de manera decidida la qualitat del servici i dignifica les condicions laborals del personal professional que el presta”. El Servici Municipal d'Ajuda a domicili és una prestació orientada a les persones i famílies que presenten problemes per a la realització de les activitats elementals de la vida diària, als qui es proporciona atenció directa en les seues pròpies llars mitjançant intervencions que afavorisquen la permanència i integració en l’entorn habitual.

Entre les tasques que s'inclouen en este servici estan l'atenció en la llar, l'atenció personal, i l'atenció psicosocial i educativa en nuclis de convivència amb diverses carències; i pot incloure aspectes com la planificació de la higiene familiar (neteja de la casa, llavat de roba, cures personals), la informació i aprenentatge d'hàbits de vida saludables, el suport en el desenvolupament de capacitats personals en les funcions parentals, o el foment d'habilitats per a l'organització econòmica i familiar, entre altres.

El pressupost plurianual es distribuïx en tres períodes amb un pressupost de 16.427.115,69 euros cada un (de l'1 de setembre de 2025 al 31 d'agost de 2026; de l'1 de setembre de 2026 al 31 d'agost de 2027; i de l'1 de setembre de 2027 al 31 d'agost de 2028). I es contempla una pròrroga opcional (de l'1 de setembre de 2028 al 31 d'agost de 2029) pel mateix import. L'empresa adjudicatària, OGARA, pertanyent al grup La Terreta Serveis Socials, és l'actual prestatària del servici.

El regidor Juan Carlos Caballero ha explicat que una de les millores estructurals més significatives del nou contracte serà la possibilitat d'activar una modificació pressupostària de fins al 20% (equivalent a 9.477.182,13 €) en cas que se supere el llindar de 200 persones en llista d'espera, la qual cosa permet garantir així una resposta àgil davant augments puntuals de demanda.

Reforç de l'equip humà

Les principals novetats del contracte són les següents: en primer lloc, se simplifica el model de gestió mitjançant l'eliminació de la divisió per lots territorials, amb l'objectiu d'efectuar una redistribució més eficient i flexible dels recursos en tota la ciutat. A més, es milloren les condicions laborals del personal de servici, amb una adequació dels salaris al nou conveni laboral del sector. En este sentit, destaca el reforç de l'equip tècnic i humà, amb una millora de la ràtio de professionals per persona usuària i la incorporació d'un equip interprofessional més ampli, integrat per treballadors socials, personal tècnic d'integració social i d'infermeria, psicòlegs, terapeutes ocupacionals, TASOC, fisioterapeutes, professionals de perruqueria, podòlegs i personal de manteniment de la vivenda.

Quant a les novetats que afecten l'atenció integral a persones usuàries, s'inclouen places residencials d'urgència per a persones que, després d'un alta hospitalària, no puguen afrontar el postoperatori en l’entorn habitual; i s'intensifiquen les activitats de dinamització social per a previndre la soledat no desitjada, mitjançant programes mensuals i trobades comunitàries semestrals que afavorixen la creació de xarxes de suport emocional. També s'inclouen millores en l'atenció a necessitats especials: S'introduïxen programes específics d'actuació per a casos d'especial vulnerabilitat com el maltractament, temptatives de suïcidi, processos de dol o altres situacions de risc psicosocial.

Finalment, s'arrepleguen també accions sobre els entorns domiciliaris, i per a això es contempla ampliar els servicis de neteja de xoc i desinsectació en els domicilis més afectats per problemàtiques higienicosanitàries greus abans de l'alta en el servici.

El portaveu municipal, Juan Carlos Caballero, ha subratllat que este nou contracte “representa un pas decisiu cap a una atenció més humana, professional i eficaç, que permetrà cobrir de manera integral tota la demanda prevista, tant des de l'àmbit municipal com des del sistema de dependència”.