Horari: Dilluns a divendres de 8:30 a 18:30 hores. Dissabtes, de 9.00 a 14.00h, excepte en agost.
Observacions: Totes les telefonades realitzades al número 010 tenen la qualificació i la tarifa de telefonada urbana.
Les consultes a este servici telefònic també es poden realitzar a través del 963 100 010. En aquest cas, si vosté disposa d'un contracte amb el seu operador de telefonia que inclou la tarifa plana per a les telefonades a números fixos, l'accés a este servici d'informació a la ciutadania no li representarà cap cost. Si desitja realitzar consultes des de fora de la ciutat de València, també haurà d'utilitzar aquest número.