Recurso social - SERVICIO DE COMUNICACIÓN CON EL PACIENTE - València

SERVICIO DE COMUNICACIÓN CON EL PACIENTE

Titular: Generalitat Valenciana.Conselleria de Sanidad

Teléfono: 963866584 Ext.66584

Fax: 963868224

Actividades:

Observaciones: FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO:Evaluar el nivel de satisfacción de los usuarios de los servicios sanitarios,así como analizar la opinión del usuario sobre los servicios sanitarios recibidos.Analizar las causas de los recursos,quejas y reclamaciones de los usuarios,coordinar la comunicación dirigida al paciente,así como de la elaboración de materiales y publicaciones de información sanitaria.Mejorar el acceso de los usuarios a los servicios sanitarios y la información del ciudadano sobre los servicios y prestaciones sanitarias,mediante una modernización de los procedimientos que simplifique y clarifique la relación del ciudadano con el servicio y que facilite la efectividad del derecho del usuario a la libre elección de médico y centro sanitario. Derivan al SIAP (Servicio de información y atención al paciente) correspondiente a su área.