Recurso social - CENTRAL DE LLAMADAS DE SERVICIOS SOCIALES - València

CENTRAL DE LLAMADAS DE SERVICIOS SOCIALES

Titular: Ayuntamiento de València. Concejalía de Servicios Sociales

Teléfono: 900927567

Correo electrónico: infoservicissocials@valencia.es

Actividades:

• Facilitar información y orientación al ciudadano sobre los recursos, servicios y prestaciones que puedan cubrir sus necesidades, dirigiendo sus demandas si procede, al departamento o administración que corresponda
• Dar respuesta rápida a la ciudadanía sobre la tramitación y estado de las solicitudes y trámites realizados
• Responder a las llamadas relacionadas con los diferentes programas de los CMSS (Centros municipales de Servicios Sociales): SPAP (Servicio para la Promoción de la Autonomía Personal), inclusión social, prestaciones económicas.
• Colaborar con las personas solicitantes en la gestión de los trámites, informando de requisitos generales y documentación necesaria para su tramitación