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Infociudad - CENTRAL DE TELEFONADES DE SERVICIS SOCIALS - València

CENTRAL DE LLAMADAS DE SERVICIOS SOCIALES

Servicio de Información específico de los Servicios Sociales Municipales
HORARIO: 9.00 a 14.00 horas, de lunes a viernes laborables. 

- Facilitar información y orientación al ciudadano sobre los recursos, servicios y prestaciones que puedan cubrir sus necesidades, dirigiendo sus demandas en su caso si procede, al departamento o administración que corresponda.
- Dar respuesta rápida a la ciudadanía sobre la tramitación y estado de las  solicitudes  y trámites realizados.
- Responder a las llamadas relacionadas con los diferentes programas de los CMSS (Centros municipales de Servicios Sociales): SPAP (Servicio para la Promoción de la Autonomía Personal), inclusión social, prestaciones económicas.
- Colaborar con las personas solicitantes en la gestión de los trámites, informando de requisitos generales y documentación necesaria para su tramitación
 

CENTRAL DE LLAMADAS DE SERVICIOS SOCIALES

Titular: Ayuntamiento de València. Concejalía de Servicios Sociales

Teléfono: 900927567

Correo electrónico: infoservicissocials@valencia.es

Actividades:

  • Facilitar información y orientación al ciudadano sobre los recursos, servicios y prestaciones que puedan cubrir sus necesidades, dirigiendo sus demandas si procede, al departamento o administración que corresponda
  • Dar respuesta rápida a la ciudadanía sobre la tramitación y estado de las solicitudes y trámites realizados
  • Responder a las llamadas relacionadas con los diferentes programas de los CMSS (Centros municipales de Servicios Sociales): SPAP (Servicio para la Promoción de la Autonomía Personal), inclusión social, prestaciones económicas.
  • Colaborar con las personas solicitantes en la gestión de los trámites, informando de requisitos generales y documentación necesaria para su tramitación

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