F - INFORMACION SOBRE SERVICIOS Y PROCEDIMIENTOS
- Catálogo general de los servicios (procedimientos para presentar quejas).
- Sedes de los servicios (equipamientos de la entidad, dirección, horarios de atención al público, enlaces a sus páginas web corporativas, direcciones de correo electrónico o canales de prestación de los servicios).
- Las cartas de servicios (medida y valoración).
- Información estadística: grado de cumplimiento y calidad de los servicios públicos.
- Catálogo de los procedimientos administrativos y de su competencia (objeto, formas de iniciación, documentación a aportar, trámites, normativa aplicable, plazos de resolución y sentido del silencio administrativo).